세종시교육청(교육감권한대행 부교육감 전우홍)은 지난 11월부터 세종시로 이전하는 정부기관 및 주민들의 교육관련 궁금증을 해결하기 위해 운영중인 민원 원스톱 처리 센터의 활용이 매우 늘었다고 밝혔다.

소통을 강화하기 위한 ‘정부3.0 국정과제’ 이행의 일환이기도 한 민원 원스톱 처리 센터는 처음부터 끝까지 필요한 업무를 한 곳에서 처리할 수 있도록 하는 통합행정서비스다.

민원처리 내용으로는 △학생대상으로 진로상담, 학교안전, 학교폭력예방 △학부모 대상으로 학생전학절차, 고교 입학, 학교와 소통문제 △교원대상으로 승진 및 전보, 스마트교육 역량강화 △정부이전기관 대상으로는 교육정책 홍보 및 주택정보 관련 등이 있다.

세종시교육청은 3명의 전담요원을 포함, 매일 4인 1조의 팀으로 민원 원스톱 처리 센터를 운영해 신속하고 원활한 민원 처리를 진행 중이며, 센터 개설 후 민원서비스 만족도 및 성과가 급속히 상승하고 있다.

세종시교육청 관계자는 “민원 원스톱 처리 센터를 통한 빠르고 편리한 교육 민원 서비스 실현의 성과에 대한 기대가 안팎으로 매우 큼을 알기에 운영에 만전을 기하고 있다”고 말했다.