ÃÖÀº½Ä ±³À°ÀåÀº Àλ縻À» ÅëÇØ ±³À°À̶ó´Â °øµ¿ÀÇ ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ½Å·Ú¿Í ´ëÈ, ºÀ»ç¿Í ³ë·ÂÀ¸·Î ÆÀÀÇ ¾Æ¸§´Ù¿î ¾î¿ï¸²À» Àϱų»´Â ¾Æ¸§´Ù¿î µ¿ÇàÀ» ÇÒ °Í°ú ¾ÆÀ̵éÀÇ ¹Ù´Ù¿¡ ´ëÇÑ ÇѾø´Â ±×¸®¿òÀ» ±æ·¯ÁÜÀ¸·Î½á ¾ÆÀ̵éÀÌ ¹°°í±â¸¦ ÀâÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µû¶æÇÏ°í ¸ÚÁø ±³»çµéÀÌ µÇ±æ ´çºÎÇß´Ù.
¹Ù·Î À̾îÁø ±³À°Àå°úÀÇ °£´ãȸ¿¡¼´Â ½Å±Ô±³»çµéÀÌ ±³»ç·Î¼ÀÇ »î¿¡ ´ëÇØ Á¶½É½º·´°í ´çÂ÷°Ô ±³Á÷¿¡ ´ëÇÑ Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇô Áøµµ±³À°ÀÇ ¹àÀº ¹Ì·¡¸¦ ¿³º¼ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ¶ÇÇÑ ½Å±Ô±³»ç¿Í ÀåÇл縦 ¿¬°èÇÑ ¸àÅ丵À» ÅëÇØ ½Å±Ô±³»çÀÇ ±³Á÷»ýÈ°¿¡ ´ëÇÑ ±Ã±ÝÁõÀ» ÇؼÒÇÏ°í Áö¿øÇÏ´Â ¸àÅä ÀåÇлç¿Í ¸àƼ ±³»çµé°£ÀÇ ¸¸³²À» °¡Á³´Ù. Áøµµ±³À°Áö¿øû¿¡¼´Â ½Å±Ô±³»ç ¸àÅ丵°ú ½Å±Ô±³»ç µ¿¾Æ¸® È°µ¿ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ Áö¿øÀ» ÅëÇØ ½Å±Ô±³»çµéÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ±³Á÷ ¼öÇà°ú ÀÚÁú ÇÔ¾çÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ À̳¯ Á¡½É ½Ä»ç ÈÄ ¹®ÈÇؼ³»ç°¡ µ¿ÇàÇÑ ÀÌÃ湫°øÀüøºñ, ¿ëÀå»ê¼º, ÁøµµÇؾç»ýÅ°ü, ¿î¸²»ê¹æ, Áøµµ¿ª»ç°ü, ¼ÒÄ¡±â³ä°ü, ³²µµ¼®¼º µî ÁøµµÃ¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ(CRM) üÇèÀ¸·Î ½Å±Ô±³»çµéÀÌ ÁøµµÀÇ ¿ª»ç¿Í ¹®È¸¦ Á÷Á¢ üÇèÇÔÀ¸·Î½á ÀÌÈÄ ÇлýµéÀÇ ¾ÖÇâ½É °íÃë¿Í ±àÁ¤Àû ÀÚ¾ÆÁ¤Ã¼°¨ Çü¼ºÀ» À§ÇÑ ±³À°¿¡ µµ¿òÀÌ µÇµµ·Ï Çß´Ù.
ÃÖµÎÈñ ±â»ç ´õº¸±â
cdh4112@schooli.kr